Diagnóstico de WhatsApp · Toraval Growth
Toraval Growth · Diagnóstico WhatsApp
Cliente / Peluquería Acevedo Fecha / 21.04.2026 Doc / DIAG-001
Documento confidencial · Preparado para tu reunión
01

Esto es lo
que estás perdiendo.

Diagnóstico del WhatsApp de Peluquería Acevedo · en 10 minutos.
Toraval Growth · Franco Toraval
toravalgrowth.com · Artigas, Uruguay
02 · Mirá tus números

Tres preguntas.
Números reales.

Escribí los números directamente sobre la pantalla. Con esto sabemos cuánto te está costando tu WhatsApp hoy — sin humo, sin discurso.

Q.01
¿Cuántos mensajes te entran al día?
Q.02
De esos, ¿cuántos no alcanzás a atender bien?
Q.03
¿Cuánto te factura una venta promedio?
Plata que se está yendo
$ 72.000
Qué quiere decir este número
De cada 4 mensajes que no atendés bien, al menos 1 era una venta segura que se fue a la competencia.

Son 90 ventas perdidas al mes. Y este número se repite todos los meses.
Cómo funciona el cálculo.
  1. Los mensajes al WhatsApp de un negocio local son de alta intención. La gente no escribe a una peluquería, clínica o restaurante para charlar — escribe porque quiere reservar, preguntar precio o comprar.
  2. Sobre los mensajes que SÍ se atienden a tiempo, la conversión real está entre 30% y 60% en negocios de atención B2C local. Es un rango documentado.
  3. Asumir que solo 1 de cada 4 mensajes NO atendidos (25%) era una venta real, es un piso — no un techo. Estamos siendo conservadores a propósito.
  4. El número real probablemente es peor. No estamos contando los clientes recurrentes que habrían vuelto varias veces al año. En peluquerías, clínicas y restaurantes, un cliente perdido no es una venta — son muchas.
La cuenta, con tus números
Ventas perdidas por día  =  12 sin atender  ×  25%  =  3
Ventas perdidas por mes  =  3  ×  30 días  =  90
Plata perdida por mes    =  90  ×  $800  =  $72.000
Al año                     =  $72.000  ×  12 meses  =  $864.000
03 · Lo que no ves en la caja

Esto es lo que
te cuesta.

El dinero que se fuga por WhatsApp no aparece en ningún balance. Pero está. Así se construye el número — paso por paso, con tus propios datos.

Paso 01 · 12/día × 30 días
360/mes
Así nace el número: mensajes que te escribieron y no atendiste bien, multiplicado por 30 días. Cada uno era intención concreta — reservar, preguntar precio, comprar.
Mensajes perdidos
Paso 02 · 360 × 25%
90/mes
De los mensajes sin atender, asumimos que solo 1 de cada 4 era venta real (25%). Es un piso conservador — no un techo.
Ventas que no entraron
Paso 03 · 90 × $800
$72.000/mes
Ventas perdidas multiplicadas por tu venta promedio. Esto es la plata que no entró este mes — y se repite todos los meses.
Dinero perdido
Total perdido al año
El mismo número mensual, proyectado a 12 meses. Con tus datos actuales, esto es lo que tu WhatsApp te está costando.
$ 864.000
04 · Así se arregla

Tu negocio
responde siempre.

ayer
Buenas, cortan el pelo mañana? 23:47
Hola! Sí, mañana tenemos turnos a las 10:30, 14:00 y 16:15. ¿Cuál te viene bien? 23:47
14hs 23:48
Perfecto. ¿Me pasás tu nombre para reservar? 23:48
Martín Silveira 23:48
Listo Martín, te reservé mañana 14:00. Te mando un recordatorio mañana al mediodía. Hasta mañana! 23:49
hoy
Martín, te recordamos tu turno hoy a las 14:00 💈 12:00

Mientras dormías, tu negocio cerró una venta.

Este es un cliente real que te escribió a las 23:47 — y el 67% de los mensajes llegan en ese rango, entre las 20 hs y las 9 hs. Hoy, ese mensaje quedaría sin responder hasta mañana y probablemente no vuelve. Con el sistema funcionando, pasa esto:

  • Responde en segundos · 24/7 Cualquier hora, cualquier día. Nunca más un cliente espera hasta mañana.
  • Agenda sola en tu calendario Ofrece solo los horarios libres reales. Confirma y avisa.
  • Habla español y portugués Si te escriben de Quaraí, responde en portugués. Ideal para frontera.
  • Hace seguimiento solo Recordatorios de turnos. Mensajes a presupuestos que no cerraron.
  • Te deja solo lo importante Cuando alguien pregunta algo delicado, te lo pasa. Lo demás lo resuelve.
05 · Lo que te propongo

Esto es lo que
cuesta arreglarlo.

Paquete Esencial
Responde y agenda.
Un sistema entrenado con tu información — servicios, precios, horarios, forma de trabajar — que atiende tu WhatsApp las 24 horas, agenda turnos en tu calendario y habla español y portugués. Vos seguís con tu trabajo; él atiende.
Qué incluye
  • 01Atención 24/7 sobre tu número actual de WhatsApp. No pierde mensajes.
  • 02Agenda automática conectada a Google Calendar. Turnos reales, no inventados.
  • 03Bilingüe ES/PT — detecta el idioma del cliente y responde en consecuencia.
  • 04Entrenado con tu negocio — responde como respondés vos.
  • 05Reporte diario al dueño: qué se cerró, qué requiere tu atención.
  • 06Ajustes mensuales — afinamos lo que haga falta.
Inversión inicial
$ 35.000
Pago único · implementación completa en 10 días
Mantenimiento mensual
$ 4.500
Por mes · infraestructura + soporte + ajustes
Retorno estimado
Con tus números de hoy, recuperás la inversión en el primer mes.
Plazos
KickoffDía 1
EntrenamientoDía 2 a 5
Pruebas con vosDía 6 a 8
En producciónDía 10
06 · Acta de la reunión

¿Cómo seguimos?

No nos vamos sin una respuesta. Sí, no, o una fecha concreta para decidirlo. Elegí y lo dejamos por escrito.

Actas guardadas
✓ Acuerdo registrado
Arrancamos.
Perfecto. El kickoff queda agendado. El sistema queda en producción en 10 días. Seguimiento diario hasta que esté fino.
Guardado
Próximo encuentro
Nos vemos.
Te tomás los días que necesites. No desaparezco, y tampoco te persigo. Nos vemos en la fecha que acordamos y me decís.
Guardado
Cierre cordial
Todo bien.
Gracias por el tiempo y la honestidad. Si cambia la situación — más volumen, más tiempo perdido, un empleado menos — el teléfono está.
Guardado
toravalgrowth.com · 2026 Gracias por el tiempo.
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